Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

HH Bolcher ApS

Udklitvej 31

9690 Fjerritslev

CVR-nr.: 41445998

E-mail: info@fribol.dk

Sådan handler du hos os

For at foretage et køb skal du igennem 5 trin.

Find den eller de varer, du ønsker, og læg dem i indkøbskurven. Gå herefter til kassen.
Indtast dine personlige oplysninger.
Vælg forsendelses-/betalingsmåde.
Godkend vores handelsbetingelser.
Tjek, at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Når du handler med Fribol®, indgås aftaler på dansk.

Betaling

Følgende kort kan anvendes: Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Maestro og American Express.

Der tages ikke gebyr ved betaling på fribolshop.com. Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Alle priser er i danske kroner (DKK). Vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden varsel, dog ikke efter et køb er realiseret. Der er ikke refusion af moms, når der sendes til lande uden for EU. Priserne til lande uden for EU er højere pga. tillægsomkostninger ved forsendelse af varer ud af EU. Lokale skatter og afgifter er ikke dækket af HH Bolcher ApS.

Fragtpriser

Du kan se vores fragtpriser, når du har lagt varer i kurven og indtastet leveringsoplysningerne.

Vi dækker ikke eventuelle lokale told og moms-opkrævninger, der måtte komme i lande udenfor EU.

Leveringstid

Adresser i Danmark: Op til 4 hverdage ved levering til pakkeshop. Adresser uden for Danmark: Op til 10 hverdage.

Bemærk: I spidsbelastede perioder, ved akut sygdom i vores pakkeri, ved interne pakkehåndteringsproblemer hos Bring/DAO/PostNord og lignende kan længere leveringstid forekomme.

Track & Trace

Du får tildelt et sporingsnummer ved bestilling, så du altid kan følge din pakke.

Returret

Fribolshop.com yder 14 dages fuld returret, gældende fra den dag varen er modtaget.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du:

Har modtaget din vare
Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
Får det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til kundeservice@fribol.dk / +45 26 16 53 83. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest14 dage efter modtagelse af pakken, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

HH Bolcher ApS

Udklitvej 31
9690 Fjerritslev

Mrk. "RETUR"

Varens stand når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur, må du ikke åbne bøtten eller spise af produktet.

Tilbagebetaling af købssummen

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder). Vi tilbagebetaler, når vi har fået en registrering om at pakken er returneret. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Reklamationer

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler på fribolshop.com har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Du bedes i den forbindelse kontakte os på kundeservice@fribol.dk.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget, sender vi dig en returlabel som du skal printe, så du kan sende produktet ind til:

HH Bolcher ApS

Udklitvej 31

9690 Fjerritslev

Att. Reklamation

Vi har brug for følgende oplysninger, når du sender varen retur

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.

Senest opdateret: 19. maj 2026